7 Panduan Website untuk UMKM agar Bisnis Berkembang

Website untuk UMKM - Punya usaha sendiri, tetapi pelanggan masih kebanyakan datang dari kenalan, WhatsApp, atau media sosial? Mungkin kamu pernah berpikir untuk membuat website, tetapi masih bingung harus mulai dari mana.

Tenang, kamu tidak sendirian.

Banyak pemilik usaha kecil ingin mengembangkan bisnisnya di internet, tetapi belum tahu apakah website benar-benar dibutuhkan, berapa banyak fitur yang harus disiapkan, atau bagaimana cara membuatnya ditemukan calon pelanggan.

Kabar baiknya, membuat website untuk UMKM tidak harus dimulai dengan sistem yang rumit. Kamu bisa memulainya dari kebutuhan paling dasar, lalu mengembangkannya seiring pertumbuhan bisnis.

Di artikel ini, kita akan membahas apa itu website untuk UMKM, manfaatnya, jenis website yang bisa dipilih, hal-hal yang perlu disiapkan, sampai cara agar website lebih mudah ditemukan di Google.

Apa Itu Website untuk UMKM?

Website untuk UMKM adalah situs online yang digunakan untuk memperkenalkan usaha, menampilkan produk atau layanan, memberikan informasi kepada pelanggan, dan mendukung kegiatan bisnis.

Anggap saja website seperti tempat usaha digital yang bisa dikunjungi orang melalui internet. Bedanya, calon pelanggan tidak harus datang langsung ke lokasi untuk mengetahui apa yang kamu jual, jam operasional, alamat, atau cara menghubungi pemilik usaha.

Contohnya, sebuah usaha kue bisa memiliki website yang menampilkan katalog kue, pilihan ukuran, galeri pesanan, informasi pemesanan, dan tombol WhatsApp. Sementara itu, usaha jasa desain bisa menggunakan website untuk menampilkan layanan, portofolio, dan formulir konsultasi.

Jadi, website bukan hanya untuk perusahaan besar. Usaha rumahan, toko lokal, bisnis kuliner, jasa profesional, hingga bisnis yang baru dirintis juga bisa memanfaatkannya sesuai kebutuhan.

Mengapa UMKM Perlu Mempertimbangkan Website?

Sebelum membuat website, ada baiknya kita memahami masalah apa yang ingin diselesaikan. Jangan sampai kamu sudah mengeluarkan waktu dan biaya, tetapi website-nya tidak membantu kegiatan bisnis.

Berikut beberapa manfaat yang bisa kamu pertimbangkan.

1. Membuat informasi bisnis lebih mudah ditemukan

Bayangkan seseorang mendengar rekomendasi tentang usaha kamu, kemudian mencari nama bisnis tersebut di Google. Kalau tersedia website yang informatif, calon pelanggan bisa menemukan informasi tentang produk, layanan, lokasi, dan kontak bisnis dalam satu tempat.

Website juga dapat menjadi sumber informasi tambahan ketika calon pelanggan ingin mengenal usaha kamu sebelum menghubungi atau membeli sesuatu.

Namun, memiliki website tidak otomatis membuat bisnis muncul di halaman pertama Google. Website tetap perlu bisa diakses dan diindeks oleh mesin pencari, memiliki konten yang relevan, serta memberikan pengalaman yang baik kepada pengunjung.

2. Menampilkan produk dan layanan dengan lebih rapi

Kalau selama ini kamu mengandalkan unggahan media sosial untuk memperlihatkan produk, informasi lama mungkin akan semakin sulit ditemukan ketika jumlah unggahan bertambah.

Website dapat membantu mengelompokkan informasi berdasarkan kategori. Misalnya, toko pakaian bisa memisahkan produk pria, wanita, dan anak-anak. Bisnis percetakan bisa menampilkan layanan kartu nama, brosur, banner, dan kemasan.

Pelanggan tidak perlu menggulir terlalu jauh untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan.

3. Membantu membangun kepercayaan calon pelanggan

Ketika seseorang belum pernah membeli dari bisnis kamu, mereka biasanya ingin memastikan bahwa usahanya jelas dan dapat dihubungi.

Website bisa menampilkan profil bisnis, foto produk asli, portofolio, alamat, cara pemesanan, dan informasi lain yang relevan.

Tentu saja, website saja tidak cukup untuk membangun kepercayaan. Kualitas produk, pelayanan, ulasan pelanggan yang autentik, dan konsistensi informasi tetap penting.

4. Mendukung promosi dari berbagai saluran

Misalnya, kamu membagikan video promosi di Instagram, TikTok, atau YouTube. Orang yang tertarik bisa diarahkan ke halaman website untuk membaca detail produk atau melihat katalog lengkap.

Begitu juga dengan promosi melalui WhatsApp. Daripada mengirimkan banyak foto satu per satu, kamu bisa membagikan tautan halaman produk yang relevan jika website-mu sudah mendukungnya.

Dengan begitu, setiap saluran pemasaran memiliki peran masing-masing dan dapat saling melengkapi.

5. Menjadi aset digital yang bisa dikembangkan

Website dapat dimulai sebagai profil usaha sederhana. Seiring kebutuhan bisnis berkembang, kamu bisa menambahkan katalog produk, formulir pemesanan, artikel edukasi, atau fitur lain yang memang diperlukan.

Kamu tidak harus membangun semuanya sejak awal.

Pendekatan bertahap biasanya lebih masuk akal untuk usaha kecil: selesaikan kebutuhan utama terlebih dahulu, kemudian evaluasi fitur tambahan berdasarkan manfaatnya bagi bisnis.

Jenis Website yang Cocok untuk UMKM

Tidak semua usaha membutuhkan website dengan fitur yang sama. Pilihan terbaik bergantung pada produk, cara berjualan, kebiasaan pelanggan, dan anggaran yang tersedia.

Website company profile

Website company profile cocok untuk bisnis yang ingin memperkenalkan identitas, layanan, pengalaman, dan informasi kontaknya.

Jenis website ini bisa digunakan oleh bisnis jasa, kontraktor, konsultan, agensi kreatif, penyedia layanan IT, dan berbagai usaha lainnya.

Halaman yang umum tersedia antara lain:

1. Beranda
2. Tentang bisnis
3. Layanan atau produk
4. Portofolio
5. Testimoni pelanggan yang autentik
6. Kontak dan lokasi

Jika tujuan utama kamu adalah membuat calon pelanggan lebih mudah mengenal bisnis, company profile bisa menjadi titik awal yang praktis.

Website katalog produk

Website katalog cocok untuk bisnis yang ingin menampilkan banyak produk tanpa harus langsung menyediakan sistem pembayaran online.

Pengunjung bisa melihat foto, deskripsi, pilihan produk, dan informasi pemesanan. Jika sesuai dengan proses bisnis, setiap produk juga bisa memiliki tombol untuk bertanya atau memesan melalui WhatsApp.

Pilihan ini bisa dipertimbangkan oleh toko pakaian, usaha kue, percetakan, toko furnitur, distributor, dan bisnis yang penjualannya masih diproses secara manual.

Toko online

Kalau kamu ingin pelanggan memilih produk, memasukkan barang ke keranjang, melakukan checkout, dan membayar melalui sistem yang terintegrasi, toko online bisa menjadi pilihan.

Namun, sistem seperti ini membutuhkan perencanaan lebih matang, termasuk pengelolaan stok, pesanan, pembayaran, pengiriman, keamanan, dan dukungan pelanggan.

Kalau bisnis masih kecil dan pesanan belum banyak, kamu tidak harus langsung memulainya dengan sistem yang kompleks.

Website pemesanan atau reservasi

Jenis website ini cocok untuk usaha yang menjual layanan berdasarkan jadwal atau pesanan.

Contohnya adalah salon, jasa fotografi, penyewaan perlengkapan, tempat kursus, atau layanan konsultasi.

Fitur yang dibutuhkan bisa berupa formulir pemesanan, pilihan jadwal, informasi layanan, dan notifikasi. Mulailah dari fitur yang benar-benar membantu operasional.

Apa Saja yang Harus Ada di Website UMKM?

Sebelum memikirkan desain yang menarik, pastikan pengunjung bisa memahami bisnis kamu dan tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Berikut beberapa elemen yang bisa dijadikan checklist.

Informasi bisnis yang jelas

Jelaskan siapa kamu, produk atau layanan apa yang ditawarkan, siapa target pelanggan, dan bagaimana bisnis tersebut bisa membantu mereka.

Gunakan bahasa yang mudah dipahami. Hindari deskripsi yang terlalu umum sehingga pengunjung harus menebak-nebak apa yang sebenarnya kamu jual.

Produk atau layanan

Tampilkan informasi yang relevan, seperti nama produk, foto, deskripsi, pilihan yang tersedia, dan cara pemesanan.

Gunakan foto asli jika memungkinkan. Pastikan gambar sesuai dengan produk yang ditawarkan dan tidak membuat calon pelanggan memiliki ekspektasi yang keliru.

Kontak yang mudah diakses

Cantumkan cara menghubungi bisnis, seperti WhatsApp, nomor telepon, email, atau alamat lokasi jika relevan.

Kalau menggunakan tombol WhatsApp, pastikan tautannya berfungsi dan mengarahkan pengunjung ke kontak bisnis yang benar.

Tampilan yang nyaman di ponsel

Banyak calon pelanggan mengakses informasi melalui smartphone. Karena itu, website sebaiknya mudah dibaca, tombolnya nyaman ditekan, dan pengunjung tidak perlu memperbesar layar untuk membaca informasi.

Pastikan gambar tidak terlalu besar, navigasi mudah dipahami, dan halaman tidak dipenuhi elemen yang mengganggu.

Informasi yang membantu membangun kepercayaan

Jika relevan, tampilkan alamat usaha, jam operasional, kebijakan pemesanan, metode pembayaran, atau informasi pengiriman.

Jangan mencantumkan klaim, sertifikasi, maupun testimoni yang tidak dapat dibuktikan.

Bagaimana Cara Membuat Website untuk UMKM?

Kalau kamu baru pertama kali membuat website, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut.

1. Tentukan tujuan website

Mulailah dengan satu pertanyaan sederhana: website ini ingin membantu bisnis melakukan apa?

Apakah ingin memperkenalkan usaha, menampilkan katalog, mendapatkan pertanyaan dari calon pelanggan, menerima reservasi, atau memproses transaksi?

Jawaban ini akan menentukan fitur yang perlu dibuat.

2. Tentukan halaman yang dibutuhkan

Buat daftar halaman berdasarkan kebutuhan pengunjung. Untuk website bisnis sederhana, kamu mungkin cukup membutuhkan beranda, tentang usaha, produk atau layanan, dan kontak.

Jika memiliki banyak produk, kamu bisa menambahkan halaman kategori atau detail produk. Jika bisnis mengandalkan edukasi, artikel juga dapat menjadi bagian dari strategi konten.

3. Pilih domain dan hosting

Domain adalah alamat website yang diketik pengunjung, sedangkan hosting merupakan layanan untuk menyimpan dan menjalankan file website.

Pilih nama domain yang mudah diingat dan relevan dengan bisnis. Sebelum membeli, periksa ketersediaan nama serta biaya perpanjangannya.

Untuk hosting, pertimbangkan kebutuhan website, kapasitas, keamanan, dukungan teknis, dan kemampuan untuk berkembang.

Jangan hanya memilih berdasarkan harga awal. Biaya perpanjangan dan kebutuhan pengelolaan jangka panjang juga perlu diperhitungkan.

4. Pilih cara membuat website

Ada beberapa pilihan yang bisa dipertimbangkan:

1. Website builder: cocok jika ingin membangun halaman dengan proses yang relatif sederhana.
2. CMS: dapat dipilih jika kamu membutuhkan pengelolaan konten yang fleksibel.
3. Website custom: cocok jika bisnis memiliki kebutuhan fitur, integrasi, atau alur kerja yang lebih spesifik.

Tidak ada satu pilihan yang paling tepat untuk semua usaha. Pertimbangkan kemampuan mengelola website, kebutuhan fitur, anggaran, dan rencana pengembangan.

5. Siapkan konten dan desain

Kumpulkan logo jika tersedia, foto produk, deskripsi layanan, informasi kontak, dan informasi penting lainnya.

Susun halaman agar pengunjung bisa menemukan informasi utama dengan cepat. Gunakan desain yang sesuai dengan karakter bisnis, tetapi jangan mengorbankan keterbacaan hanya demi tampilan yang terlihat mewah.

6. Uji website sebelum dipublikasikan

Sebelum membagikan alamat website kepada pelanggan, periksa tautan, tombol WhatsApp, formulir, tampilan ponsel, dan kecepatan halaman.

Pastikan juga website menggunakan HTTPS, memiliki mekanisme pencadangan yang sesuai, dan perangkat lunaknya diperbarui secara berkala jika kamu mengelolanya sendiri.

Bagaimana Agar Website UMKM Muncul di Google?

Membuat website baru adalah langkah awal. Setelah itu, kamu perlu membantu mesin pencari memahami halaman-halaman yang tersedia dan memastikan pengunjung memperoleh informasi yang bermanfaat.

Berikut beberapa langkah dasar yang bisa dilakukan.

Gunakan judul halaman yang jelas

Setiap halaman sebaiknya memiliki judul yang menggambarkan isinya. Misalnya, halaman layanan percetakan bisa menggunakan judul yang spesifik mengenai layanan yang ditawarkan dan wilayah yang benar-benar dilayani.

Hindari menggunakan judul yang sama untuk semua halaman atau memasukkan banyak keyword secara berulang.

Buat konten yang menjawab kebutuhan pelanggan

Coba pikirkan pertanyaan yang sering diajukan pelanggan sebelum membeli. Pertanyaan tersebut dapat menjadi ide untuk halaman informasi atau artikel.

Contohnya, usaha percetakan bisa membahas perbedaan jenis bahan cetak, cara menyiapkan file desain, atau hal-hal yang perlu diperiksa sebelum mencetak kemasan.

Konten seperti ini dapat membantu pembaca sekaligus memperlihatkan bahwa bisnis memahami kebutuhan pelanggannya.

Pastikan halaman bisa ditemukan dan diindeks

Gunakan Google Search Console untuk memantau bagaimana website muncul di Google. Kamu juga bisa mengirimkan sitemap jika tersedia dan memeriksa apakah ada masalah pengindeksan.

Perlu diingat, pengiriman sitemap tidak menjamin semua halaman akan diindeks atau mendapatkan peringkat tertentu.

Hubungkan halaman yang saling berkaitan

Jika artikel membahas suatu layanan, tautkan ke halaman layanan tersebut. Jika halaman produk membutuhkan penjelasan tambahan, tautkan ke panduan yang relevan.

Tautan internal membantu pengunjung menjelajahi informasi dan membantu mesin pencari menemukan hubungan ant halaman.

Perhatikan kecepatan dan pengalaman pengguna

Website sebaiknya dapat dibuka dengan nyaman, terutama di perangkat mobile. Optimalkan ukuran gambar, hindari skrip yang tidak diperlukan, dan pastikan elemen halaman tidak bergeser secara berlebihan saat dimuat.

SEO tidak hanya soal kata kunci. Konten, kemudahan penggunaan, aksesibilitas, dan kesehatan teknis website perlu diperhatikan bersama-sama.

Apakah UMKM Bisa Membuat Website Sendiri?

Bisa. Jika kebutuhanmu sederhana dan kamu bersedia mempelajari prosesnya, membuat website sendiri dapat menjadi pilihan.

Namun, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:

1. Apakah kamu punya waktu untuk membuat dan mengelola website?
2. Apakah kebutuhan bisnis bisa dipenuhi dengan fitur standar?
3. Apakah kamu siap menangani pembaruan, keamanan, dan pencadangan?
4. Apakah kamu tahu cara memperbaiki masalah ketika website mengalami gangguan?

Kalau kebutuhan masih sederhana, kamu bisa mulai dengan membuat halaman profil dan kontak. Jika membutuhkan integrasi khusus, katalog yang lebih kompleks, atau optimasi teknis, kamu mungkin memerlukan bantuan profesional.

Yang terpenting, pilih pendekatan yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan bisnis saat ini. Kamu tidak harus langsung mengeluarkan biaya besar untuk membangun sistem yang belum diperlukan.

Kesalahan yang Sebaiknya Dihindari Saat Membuat Website

Ada beberapa kesalahan yang sering membuat website kurang membantu bisnis.

Membuat website tanpa tujuan yang jelas. Akibatnya, halaman dipenuhi informasi yang tidak membantu pengunjung mengambil tindakan.

Terlalu fokus pada desain. Tampilan penting, tetapi informasi produk, navigasi, kecepatan, dan kontak juga harus berfungsi dengan baik.

Mengabaikan tampilan mobile. Website yang nyaman di komputer belum tentu mudah digunakan di smartphone.

Menganggap website otomatis mendatangkan pelanggan. Website perlu didukung konten yang relevan, distribusi, pelayanan yang baik, dan strategi pemasaran yang sesuai.

Tidak memperbarui informasi. Harga, produk, kontak, dan jam operasional yang sudah tidak berlaku dapat membingungkan pelanggan.

Memaksakan terlalu banyak fitur sejak awal. Mulailah dari kebutuhan utama dan tambahkan fitur ketika memang dibutuhkan.

Kapan Sebaiknya Menggunakan Jasa Pembuatan Website?

Membuat website sendiri bukan satu-satunya pilihan. Kamu bisa mempertimbangkan bantuan profesional jika ingin menghemat waktu, memiliki kebutuhan khusus, atau membutuhkan pendampingan teknis.

Misalnya, kamu ingin website yang tampil profesional, memiliki struktur halaman yang rapi, nyaman digunakan di ponsel, dan disiapkan dengan fondasi SEO yang baik.

Sebelum memilih penyedia jasa, periksa portofolionya, tanyakan ruang lingkup pekerjaan, pastikan siapa yang memegang akses domain dan hosting, serta pahami biaya perawatan setelah website selesai.

Jangan hanya membandingkan harga. Pastikan solusi yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan bisnis dan kamu memahami apa yang akan diterima.

Kalau kamu sedang mempertimbangkan website untuk usahamu, kamu bisa melihat proyek dan layanan yang tersedia di website Irvandoda. Pelajari dahulu contoh pekerjaannya, lalu tentukan apakah pendekatannya cocok untuk kebutuhan bisnismu.

FAQ: Pertanyaan Seputar Website untuk UMKM

Apakah UMKM wajib memiliki website?

Tidak selalu. Kebutuhan setiap usaha berbeda. Jika media sosial dan saluran penjualan yang ada sudah memenuhi kebutuhan, kamu bisa mengembangkan bisnis dari sana terlebih dahulu. Website layak dipertimbangkan ketika kamu membutuhkan pusat informasi sendiri atau ingin mengembangkan kehadiran organik di mesin pencari.

Website seperti apa yang cocok untuk usaha kecil?

Website company profile cocok untuk memperkenalkan usaha dan layanan. Website katalog cocok untuk menampilkan produk, sedangkan toko online lebih sesuai jika kamu membutuhkan transaksi melalui sistem checkout. Pilih berdasarkan kebutuhan, bukan sekadar mengikuti tren.

Apakah website bisa langsung muncul di Google?

Tidak selalu. Google perlu menemukan, merayapi, dan memproses halaman website. Pengindeksan maupun peringkat tidak dijamin. Pastikan halaman dapat diakses, kontennya bermanfaat, dan masalah teknis yang menghalangi pengindeksan ditangani.

Apakah website harus memiliki domain sendiri?

Untuk bisnis yang ingin membangun identitas jangka panjang, domain sendiri biasanya membantu menciptakan alamat yang konsisten dan mudah dibagikan. Namun, kamu tetap perlu mempertimbangkan biaya tahunan dan mengelola akses domain dengan baik.

Apakah website saja cukup untuk mendapatkan pelanggan?

Belum tentu. Website adalah salah satu bagian dari pemasaran digital. Kamu masih perlu menawarkan produk yang sesuai, memberikan pelayanan yang baik, dan membantu calon pelanggan menemukan bisnis melalui saluran yang relevan.

Kesimpulan

Website untuk UMKM bukan soal memiliki situs yang paling canggih atau paling mahal. Yang lebih penting adalah bagaimana website membantu orang mengenal bisnismu, menemukan informasi yang mereka butuhkan, dan mengambil langkah selanjutnya dengan mudah.

Mulailah dari tujuan yang jelas. Pilih jenis website yang sesuai, siapkan informasi yang dibutuhkan pelanggan, pastikan website nyaman digunakan, dan bangun visibilitasnya secara bertahap.

Kamu tidak perlu menyelesaikan semuanya sekaligus. Website sederhana yang dikelola dengan baik bisa menjadi awal yang masuk akal untuk mengembangkan kehadiran bisnis di internet.

Kalau ingin mempelajari lebih lanjut, kamu bisa menjelajahi portofolio dan layanan Irvandoda untuk melihat pendekatan yang mungkin sesuai dengan kebutuhan usahamu.

Semoga panduan ini membantu kamu menentukan langkah berikutnya untuk bisnis yang sedang dibangun.